Légal

Les petits caractères, en version courte

Dernière mise à jour — août 2026

Version de travail. Cette page suit la structure imposée par le RGPD et la loi marocaine 09-08, mais les informations de société, les numéros d’immatriculation et les délais d’annulation ci-dessous sont des valeurs provisoires. Ils devront être confirmés par le propriétaire et validés par un avocat avant la mise en ligne.

02Conditions de réservation

Les réservations passent par Cloudbeds, notre moteur de réservation. Le contrat vous lie à Jnane Rihane ; Cloudbeds gère pour notre compte les disponibilités, le paiement et les courriels de confirmation.

Les tarifs et ce qu’ils comprennent

  • Les tarifs s’entendent par chambre et par nuit, petit-déjeuner compris.
  • Les prix sont affichés en dirhams marocains (MAD) ; l’euro et le dollar américain sont proposés au paiement, au cours du jour.
  • La taxe de séjour marocaine se règle séparément au départ, par personne et par nuit, selon le barème fixé par la commune.

Paiement

Les conditions de paiement, l’acompte et les cartes acceptées sont ceux affichés dans le moteur de réservation au moment où vous réservez. Selon la passerelle de paiement disponible au Maroc, le solde peut être réglé à l’arrivée.

Arrivée et départ

Arrivée à partir de 14 h, départ avant midi. Une arrivée plus tôt ou un départ plus tard sont généralement possibles ; demandez-nous et nous ferons au mieux.

Enfants et lits d’appoint

Les enfants sont les bienvenus à tout âge. Lits d’appoint et lits bébé sont disponibles dans la plupart des chambres — prévenez-nous à l’avance pour que nous préparions la chambre comme il faut.

03Annulation

À confirmer. Les délais ci-dessous sont indicatifs. La politique qui fait foi est celle affichée dans le moteur de réservation au moment de la réservation, et rappelée dans votre courriel de confirmation.

  • Annulation gratuite jusqu’à un nombre de jours déterminé avant l’arrivée.
  • Une annulation plus tardive peut être facturée une nuit ou la totalité du séjour, selon le tarif réservé.
  • Les tarifs non remboursables, lorsqu’ils sont proposés, sont signalés comme tels et ne peuvent être ni annulés ni modifiés.
  • Une non-présentation est facturée en totalité.

Si vos projets changent, écrivez-nous avant d’annuler. Nous préférons décaler vos dates que vous perdre.

04Confidentialité

Nous ne collectons que ce dont nous avons besoin pour vous répondre et préparer votre séjour. Cette notice couvre le site ; les réservations effectuées via Cloudbeds relèvent aussi de leur propre politique de confidentialité.

Ce que nous collectons

Formulaire de contact
Nom, e-mail, téléphone, et ce que vous nous écrivez.
Demande d’excursion
Les mêmes, plus les dates, le nombre de personnes et vos préférences.
Lettre d’information
Votre adresse e-mail, uniquement.
Réservation
Gérée par Cloudbeds, y compris les données de paiement. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte complet.
Statistiques
Statistiques d’usage anonymisées, uniquement si vous acceptez les cookies.

Pourquoi, et pour combien de temps

Les données de demande servent à vous répondre et sont conservées trois ans à compter de notre dernier échange. Les données de réservation sont conservées aussi longtemps que l’exigent les règles comptables et hôtelières marocaines. Le consentement à la lettre d’information dure jusqu’à votre désinscription — un lien figure dans chaque envoi.

Vos droits

Au titre du RGPD (pour les visiteurs de l’Union européenne) et de la loi marocaine 09-08, vous pouvez nous demander une copie de vos données, leur rectification ou leur effacement, ou vous opposer à leur utilisation. Écrivez à contact@jnanerihane.com et nous répondrons sous un mois. Vous pouvez également saisir l’autorité de protection des données de votre pays, ou la CNDP au Maroc.

Qui d’autre y a accès

Notre moteur de réservation, notre prestataire de messagerie et notre prestataire de statistiques, chacun pour la seule finalité décrite ci-dessus. Nous ne vendons pas de données personnelles et nous ne les partageons pas à des fins publicitaires.

05Cookies

Le site n’a besoin d’aucun cookie pour fonctionner. Tout le reste est facultatif et vous est demandé avant d’être déposé.

Strictement nécessaires
Sécurité et répartition de charge. Toujours actifs, sans consentement requis.
Statistiques
Google Analytics, pour comprendre quelles pages sont lues. Déposés uniquement si vous acceptez.
Moteur de réservation
Cloudbeds dépose ses propres cookies dès l’ouverture de la fenêtre de réservation.

Vous pouvez changer d’avis à tout moment en effaçant les cookies de votre navigateur, ou en nous écrivant.

07Crédits photographiques

Certaines photographies proviennent de Wikimedia Commons, sous des licences qui autorisent l’usage commercial et exigent le crédit.

  • Jemaa el-Fnaa Marrakech at sunset — <a href="//commons.wikimedia.org/w/index.php?title=User:Herokk&action=edit&redlink=1" class="new" titl, CC BY-SA 4.0 (Wikimedia Commons)
  • High Atlas7 (js) — Jerzy Strzelecki, CC BY 3.0 (Wikimedia Commons)
  • Hot air balloon at sunrise over Cappadocia, Turkey — MusikAnimal, CC BY-SA 4.0 (Wikimedia Commons)
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